icon-Hjælp

Hjælp

Få hjælp til selvbetjening

I Assens Kommune kommer der hele tiden flere muligheder for, at du nemt kan betjene dig selv digitalt. Du finder alle vores selvbetjeningsløsninger i vores oversigt over selvbetjeningsløsninger.

Borgerservice og Hotline Syddanmark

Har du brug for hjælp til en digital selvbetjeningsløsning eller til Digital Post, er der hjælp at hente hos Borgerservice.

Du kan få hjælp til at bruge selvbetjeningsløsningerne på assens.dk og borger.dk. Her står medarbejderne klar og guider dig ved borger-PC’erne, som alle borgere er velkommen til at benytte. Du kan også få hjælp til at oprette NemID. Derudover hjælper Borgerservice med almindelig sagsbehandling.

Du kan også ringe til Hotline Syddanmark på tlf. 70 20 40 21. De sidder klar ved telefonen fra kl. 15-18 hver mandag til torsdag.

Husk altid NemID/nøglekort, når du ønsker hjælp i Borgerservice eller hos Hotline Syddanmark, da du skal bruge NemID/nøglekort for at gennemføre selvbetjeningen.

 

AssensBibliotekerne

Kommunens seks biblioteker hjælper dig, så du selv kan bruge de offentlige selvbetjeningsløsninger som fx NemID, Digital Post og borger.dk. Du kan få individuel hjælp på alle bibliotekerne i den betjente åbningstid og derudover kan du benytte bibliotekernes computere i den ubetjente åbningstid. i den ubetjente åbningstid lukker du dig ind på biblioteket med det gule sundhedskort.

Medarbejderne på bibliotekerne er ikke sagsbehandlere og svarer derfor ikke på spørgsmål til konkrete sager og kender ikke reglerne på de forskellige områder. Har du brug for den type hjælp, skal du kontakte Borgerservice.

Husk altid NemID/nøglekort, når du ønsker hjælp på bibliotekerne, da du skal bruge NemID/nøglekort for at gennemføre selvbetjeningen.

Se AssensBibliotekernes åbningstider og tilbud på www.assensbib.dk.

Lær mere om selvbetjening og IT i datastuerne

I samarbejde med frivillige borgere og foreninger tilbyder Assens Kommune individuel hjælp i datastuerne. Du kan enten låne en computer eller tage din egen med. Der er trådløst internet, som du kan koble din egen computer op på og derved få adgang til internettet. Der er også projektor til undervisningsbrug.

Datastuerne finder du følgende steder:

Aktivcentret i Glamsbjerg

Adresse:
Aktivcentret
Dærupvej 5
5620 Glamsbjerg
Telefon 64 72 24 28
Mail aktivcentretglamsbjerg@gmail.com

Tidspunkt:
Mandag - torsdag kl. 9.00-16.15

Ferielukket i maj, juni, juli og august.

Kontaktperson:
Margrethe Hansen
Telefon 60 17 14 30
Mail mfhovgaard@privat.dk
Hjælp til IT efter aftale med Margrethe Hansen.

 

Granly i Assens

Adresse:
Granly Aktivitetscenter
Østergade 89 C, 2.
5610 Assens

Tidspunkt:
Tirsdag kl. 9.00-12.00

Ferielukket i maj, juni, juli og august.
Starter igen den 4. september.

Kontaktpersoner:
Kurt Thomsen
Telefon 29 21 68 23
Mail kthomsen325@gmail.com

Ebbe Larsen
Telefon 20 33 07 50
Mail ebbe@skoll.dk

 

Datastuen i Haarby

Adresse:
Haarby Datastue
Plejehjemmet Strandgården
Strandgade 81
5683 Haarby

Tidspunkt:
Tirsdage og torsdage kl. 9.00-11.00

Kontaktperson:
Kurt Hansen
Telefon 64 73 23 11
Mail klha36@gmail.com

www.haarbydatastue.dk

 

Thorøhuse Forsamlingshus

Adresse:
Thorøhuse Forsamlingshus
Drejet 7
5610 Assens
www.thoroehuseforsamlingshus.dk/it-undervisning/

 

Ældre Sagen Vestfyn

Pc-hjælp i eget hjem:
Hvis du af en eller anden grund ikke kan komme ind i datastuen, så kontakt den ansvarlige for datastuen i dit lokalområde.

Tidspunkt:
Kontakt mandag - torsdag mellem kl. 9.00-16.00.

Besøget er gratis og der er ingen kørselsudgifter. Glæder også for ikke-medlemmer.

Kontaktpersoner:
Haarby: Mads Ørbech, tlf. 31 20 35 43.

Glamsbjerg: Margrethe Hansen, tlf. 60 17 14 30.

Assens: Ingvart Andresen, tlf 30 66 50 30.

 

Ældre Sagen Højfyn

Pc-hjælp i eget hjem:
Alle kan få pc-hjælp. En pc-hjælper kommer på besøg og hjælper med småproblemer med din computer og giver gode råd til brugen af din pc.

Pris: 40 kr. pr. besøg, og du behøver ikke at være medlem af Ældre Sagen.

Tidspunkt:
Du kan få hjælp efter aftale på følgende dage:
Mandag, tirsdag, onsdag og torsdag mellem kl. 9.00-16.00

Kontaktpersoner:
Aarup: Mogens Lund, tlf. 30 11 61 52.

Vissenbjerg: Erik Juul Knudsen, tlf. 20 29 31 85.

Tommerup: Torben Enghøj Hansen, tlf. 29 72 11 70.

Datastuen i Aarup:
Sted: Cafeteriet i Gl. Aaruphal, Skolegade 3, Aarup.
Tid: 1. tirsdag i måneden kl. 9-12. (i januar dog den 2. tirsdag).
Start: tirsdag 4. september 2018. Slut: tirsdag 7. maj 2019.
Alle er velkommen, med eller uden computer/tablet/smartphone, til en snak om problemer, erfaringer m.m.
Kontaktperson: Mogens Lund, tlf. 30 11 61 52.
Pris: 50 kr. pr. gang, inkl. kaffe m. brød.

Datastuen i Vissenbjerg:
Sted: Vestergade 4, Vissenbjerg. (indgang gennem gården)
Tid: 1. onsdag i måneden kl. 10-12. (i januar dog den 2. onsdag).
Start: onsdag 5. september 2018. Slut: onsdag 1. maj 2019.
Alle er velkommen, der kræves ikke noget medlemskab.
Vi tilbyder individuel hjælp i brugen af computer (du kan enten låne en computer eller medbringe din egen), smartphone eller tablets.
Kontaktperson: Erik Juul Knudsen, tlf. 20 29 31 85.
Pris: 20 kr. pr. besøg inkl. kaffe og småkager.

Datastuen i Tommerup:
Sted: Rådhuskælderen, Møllebakken 22, Tommerup.
Tid: onsdage kl. 14-16.
Efterår 2018: 5. september til 28. november.
Forår 2019: 9. januar til 24. april.
Desuden holder datastuen lukket i skolernes ferie/fridage.
Vi tilbyder individuel hjælp i brugen af computer (du kan enten låne en computer eller medbringe din egen), smartphone eller tablets.
Vi tilbyder derudover diverse kurser - læs mere her
Du skal være medlem af Rådhuskælderens Venner.
Kontaktperson: Torben Enghøj Hansen, tlf. 29 72 11 70.
Pris: 100 kr. pr. år og derudover 10 kr. pr. besøg til kaffe og kage.

 

 

Kontakt Borgerservice hovednummer

Åbningstider:
mandag mellem kl. 10.00 - 15.00
tirsdag mellem kl. 10.00 - 15.00
onsdag mellem kl. LUKKET
Torsdag mellem kl. 10.00 - 17.00
fredag mellem kl. 10.00 - 13.00

Tlf: 64 74 74 74

Send sikker e-mail via borger.dk
Send sikker e-mail via virk.dk
OBS! Når du sender en mail til os, bliver du bedt om at bruge din Nem ID. På den måde bliver mailen sikker, og du kan skrive dine personlige oplysninger som fx dit CPR-nummer.