• Hjælp
  • Kontakt
  • Åbningstider
  • You can use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation. Using this service may place a cookie on your computer.

icon-Hjælp

Hjælp

Få hjælp til selvbetjening

I Assens Kommune kommer der hele tiden flere muligheder for, at du nemt kan betjene dig selv digitalt. Du finder alle vores selvbetjeningsløsninger i vores oversigt over selvbetjeningsløsninger.

Du kan få hjælp til at betjene dig selv her på siden.

Få hjælp til at:

Installér Adobe Reader og Java

For at bruge vores selvbetjeningsløsninger, skal du have Adobe Reader version 9.4 eller nyere installeret på din computer.

Programmet er gratis og helt sikkert at installere.

Nogle af vores selvbetjeningsløsninger kræver, at du har en Java fortolker for at kunne afvikle dem.

Programmet er gratis og sikkert at installere.

Få mere hjælp

Borgerservice og Hotline Syddanmark

Har du brug for hjælp til en digital selvbetjeningsløsning eller til Digital Post, er der hjælp at hente hos Borgerservice.

Du kan få hjælp til at bruge selvbetjeningsløsningerne på assens.dk og borger.dk. Her står medarbejderne klar og guider dig ved borger-PC’erne, som alle borgere er velkommen til at benytte. Du kan også få hjælp til at oprette NemID. Derudover hjælper Borgerservice med almindelig sagsbehandling.

Du kan også ringe til Hotline Syddanmark på tlf. 70 20 40 21. De sidder klar ved telefonen fra kl. 15-20 hver mandag til torsdag.

Husk altid NemID/nøglekort, når du ønsker hjælp i Borgerservice eller hos Hotline Syddanmark, da du skal bruge NemID/nøglekort for at gennemføre selvbetjeningen.

AssensBibliotekerne

Kommunens seks biblioteker hjælper dig, så du selv kan bruge de offentlige selvbetjeningsløsninger som fx NemID, Digital Post og borger.dk. Du kan få individuel hjælp på alle bibliotekerne i den betjente åbningstid og derudover kan du benytte bibliotekernes computere i den ubetjente åbningstid. i den ubetjente åbningstid lukker du dig ind på biblioteket med det gule sundhedskort.

Medarbejderne på bibliotekerne er ikke sagsbehandlere og svarer derfor ikke på spørgsmål til konkrete sager og kender ikke reglerne på de forskellige områder. Har du brug for den type hjælp, skal du kontakte Borgerservice.

Husk altid NemID/nøglekort, når du ønsker hjælp på bibliotekerne, da du skal bruge NemID/nøglekort for at gennemføre selvbetjeningen.

Se AssensBibliotekernes åbningstider og tilbud på www.assensbib.dk.