Lidt langsommere ekspeditionstid

I uge 17, 18 og 19 tæller Assens Kommune henvendelser til og fra kommunen på udvalgte administrative områder.

Optællingen af henvendelser, betyder, at du måske vil opleve, at din ekspedition tager en smule længere tid end sædvanligt, når du henvender dig til kommunen i de næste tre uger. Det gælder f.eks. hos Borgerservice, Ydelsesafdelingen og Pladsanvisningen.

Hvad tæller vi?
Den lidt længere ekspeditionstid skyldes, at Assens Kommune – i lighed med mange af landets kommuner – tæller hver enkelt henvendelse på bestemte områder.Medarbejderne på disse områder vil derfor registrere i en database hver gang de sender eller modtager papirbrev eller mail, og hver gang de er i telefonisk kontakt med borgere, virksomheder og foreninger. De vil også tælle hver gang en borger møder personligt op i et af vores borgerservicecentre. Det er altså henvendelsens art, de registrerer og ikke noget om den enkelte borger.

Hvorfor tæller vi?
Formålet er at blive klogere på kommunens henvendelsesmønster, så vi fremadrettet kan kommunikere mere målrettet og effektivt med vores borgere og virksomheder. Disse ”tælleuger” vil fremover foregå to gange om året.

Vi håber, at du vil have tålmodighed med os!